Uvjeti kupnje
Kako naručiti?
Naručiti možete slijedeći proces na našem webshopu koji je u potpunosti vođen i vrlo jednostavan. Pretražite proizvode i odabrane stavite u košaricu te slijedite upute za upis podataka, odabir dostave i plaćanja. Možete se registrirati kako biste olakšali buduće narudžbe ili naručivati bez prijave kao gost. U tom slučaju svaki put ćete ponovno upisivati potrebne podatke za narudžbu.
Ukoliko želite naručiti personalizirani proizvod ili niste sigurni što odabrati preporučujemo da nam se javite preko okvira za razgovor u donjem desnom kutu naše stranice ili na naš e-mail info@lineasacra.hr.
Načini plaćanja
Nudimo dvije vrste plaćanja:
- Uplata na račun koju možete izvršiti preko Internet bankarstva ili opće uplatnice u banci ili pošti. Upute za uplatu dobit ćete na e-mail nakon završetka procesa naručivanja.
- Plaćanje pouzećem - naš dostavni partner DPD nudi plaćanje pouzećem u gotovini kuriru pri preuzimanju narudžbe ili karticama (jednokratno i na rate) na njihovim stranicama prije određenog vremena dostave. BoxNow nudi kartično plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke na paketomatu.
Dostava
Možete odabrati između tri različita tipa dostave: osobno preuzimanje, BoxNow ili DPD.
Ako odaberete osobno preuzimanje, dobit ćete poruku ili e-mail kad vaša narudžba bude spremna nakon čega nas možete kontaktirati zbog dogovora vremena preuzimanja.
BoxNow dostava se vrši u roku od nekoliko dana ovisno o lokaciji isključivo na paketomate BoxNow.
DPD dostava ide na kućnu adresu, pick-up lokaciju ili paketomat DPD-a. Nakon preuzimanja vašeg paketa od strane kurira, dobit ćete e-mail ili poruku s uputama i linkom na kojem možete izmijeniti uvjete dostave. Ukoliko ne napravite izmjene, paket se dostavlja na vašu kućnu adresu u roku od jednog do dva radna dana.
Ako ste odabrali opciju plaćanja uplata na račun, Vaš paket se šalje sljedeći radni dan po evidenciji uplate na našem računu. Ako ste odabrali opciju plaćanja pouzećem, otprema se vrši sljedeći radni dan po narudžbi.
Ukoliko ste odabrali proizvod koji nije gotov ili ste naručili personalizaciju i/ili izmjene, nakon narudžbe slijedi 7 radnih dana za izradu te sljedeći radni dan otpremamo narudžbu.
Molimo vas da nas kontaktirate ako vam je potrebno da se vaša narudžba obradi hitno ili vam je potrebna do točno određenog datuma kako bismo mogli djelovati sukladno tome. Uvijek se trudimo da sve svoje narudžbe dobijete na vrijeme, zato nam se slobodno javite.
Cijena dostave 4€ - DPD ili 3€ BoxNow za sve adrese u Hrvatskoj. Osobno preuzimanje je besplatno. Za sve narudžbe preko 60€ troškove dostave snosi Linea Sacra, a vama je besplatna.
Povrat
Kao kupac imate pravo bez navođenja razloga povući se iz ugovora o kupnji. Rok istječe 14 dana od dana kada ste primili prvi komad robe (paket) ili ga je umjesto Vas primila treća osoba koja nije prijevoznik (koju je u tu svrhu odredio kupac). U slučaju povrata, snosite troškove dostave paketa natrag u Lineu Sacru.
Cjelokupni iznos otkazane narudžbe bit će vraćen na Vaš račun u roku od tri radna dana po povratu neoštećene robe na našu adresu.
Pravo povrata se ne odnosi na posebno naručene artikle ili personalizirane artikle.
Ako niste zadovoljni naručenim proizvodom, molimo Vas da nam se javite na e-mail s reklamacijom kako bismo realizirali povrat, zamjenu ili ispravak.
Hvala vam na interesu za naše proizvode i na podršci našem radu!